Trang chủ Khoa - Phòng banPhòng Quản lý chất lượng

BỆNH VIỆN PHỤC HỒI CHỨC NĂNG TỈNH SƠN LA

PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

TRƯỞNG PHÒNG

BS. Nguyễn Bích Hồng

TẬP THỂ VIÊN CHỨC TRONG PHÒNG QLCL

I - Lịch sử hình thành:

Phòng Quản lý chất lượng được thành lập theo Quyết định Số 1747/QĐ- UBND ngày 20 tháng 07 năm 2021 của UBND tỉnh Sơn La.

II - Cơ cấu, tổ chức

- 01 Trưởng phòng

- 01 Phó phòng

- 05 viên chức

- Trình độ chuyên môn: 01 bác sĩ CKI, 01 cử nhân y tế, 02 bác sĩ đại học, 01 dược sĩ

III - Chức năng và nhiệm vụ

1. Chức năng

Phòng Quản lý chất lượng là đơn vị trực thuộc Ban Giám đốc, có chức năng tham mưu và tổ chức thực hiện công tác quản lý chất lượng bệnh viện; đồng thời thực hiện nhiệm vụ liên quan đến công tác xã hội và thông tin truyền thông.

2. Nhiệm vụ

- Tham mưu xây dựng kế hoạch và triển khai các hoạt động quản lý, cải tiến chất lượng bệnh viện.

- Tổ chức theo dõi, giám sát, đánh giá việc thực hiện các tiêu chí chất lượng tại các khoa, phòng.

- Thiết lập hệ thống quản lý sai sót chuyên môn, sự cố y khoa và đề xuất giải pháp phòng ngừa.

- Phối hợp tiếp nhận, xử lý đơn thư, phản ánh, khiếu nại và khảo sát hài lòng người bệnh.

- Thu thập, phân tích và quản lý dữ liệu chất lượng bệnh viện; đo lường chỉ số chất lượng.

- Phối hợp tổ chức đào tạo, tập huấn về quản lý chất lượng, an toàn người bệnh.

- Thực hiện đánh giá nội bộ theo bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện, tiêu chuẩn ISO và các quy định chuyên môn hiện hành.

- Xây dựng và triển khai chương trình an toàn người bệnh.

- Tham mưu chỉnh sửa, cập nhật quy trình, quy chế hoạt động chuyên môn khi cần thiết.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Giám đốc.

III. Định hướng phát triển

- Không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam (phiên bản 2.0).

- Tăng cường hoạt động đào tạo, truyền thông nội bộ và tương tác với người bệnh.

- Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý dữ liệu và đo lường chất lượng.

- Xây dựng môi trường bệnh viện an toàn, thân thiện, chuyên nghiệp và hiệu quả.